SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES

Realizamos el mantenimiento de aplicaciones y software para garantizar la estabilidad, rendimiento, seguridad y utilidad a lo largo de su ciclo de vida.

Mantenimiento de Software para garantizar su eficiencia

El  software es un sistema vivo que requiere de actualizaciones y mejoras continuas tanto correctivas, como perfectivas y evolutivas.

La falta de mantenimiento de las aplicaciones empresariales pueden provocar grandes problemas de funcionamiento y seguridad que pueden repercutir en los clientes, con el alto coste asociado que conlleva. 

En Yapiko ofrecemos a las empresas un plan de mantenimiento de software que garantice que las aplicaciones ofrezcan una experiencia plenamente funcional, rápida, eficaz y sin fisuras.

Correctivo


¿Tus aplicaciones no funcionan como deberían? Nos encargamos de analizar las incidencias y determinar las causas de las mismas para ponerle solución.


 

Preventivo


Adelántate a las posibles incidencias que puedan surgir en tu software mediante el análisis regular de sus aplicaciones y su entorno. Nuestro equipo realizará revisiones periódicas y planificará y ejecutará las acciones necesarias para que tu ecosistema tecnológico  esté siempre actualizado, evitando el impacto en el negocio de problemas futuros.
Minimizamos incidencias, ponemos a punto la infraestructura, monitorizamos y revisamos periódicamente, emitimos  informes y hacemos propuestas de mejora.


 

Perfectivo y Evolutivo


¿Tus aplicaciones se han quedado obsoletas o requieren nuevas funcionalidades? Tu software debe adaptarse a las necesidades de tus usuarios y de tu empresa. Desde Yapiko nos encargamos de mantener tus aplicaciones optimizadas y actualizadas para que puedan soportar las nuevas características que surgen como adaptación a la evolución de tu negocio.


 

Servicio de mantenimiento de aplicaciones

Planificación de nuevas funcionalidades

Planificamos las nuevas funcionalidades de tus aplicaciones para adaptarse a la evolución del negocio de modo que se desplieguen en el momento más adecuado y con el menor impacto posible sobre los usuarios y las  funcionalidades existentes.

Resolución de incidencias


Resolvemos los problemas eficientemente, analizando el origen de la incidencia y estableciendo las soluciones adecuadas para que no vuelvan a ocurrir en el futuro.


 

Reingeniería, modernización y optimización de software


Analizamos su software para detectar mejoras y optimizaciones que preparen  las aplicaciones y su estructura dotándolas de mayor flexibilidad para adaptarse a los cambios y para que se ejecuten con un rendimiento óptimo.


 

Planificación de nuevas funcionalidades


Planificamos las nuevas funcionalidades de tus aplicaciones para adaptarse a la evolución del negocio de modo que se desplieguen en el momento más adecuado y con el menor impacto posible sobre los usuarios y las  funcionalidades existentes.


 

Soporte de usuario


Proporcionamos asistencia a los usuarios cuando tienen algún problema al utilizar el software, diseñando el soporte adecuado en función de la necesidad de cada cliente. (medios, canales, niveles de soporte)


 

Instalación y configuración de nuevos módulos o plugins


Instalamos y configuramos nuevos módulos o plugins que su software puede necesitar para la obtención de mejoras, nuevas funcionalidades o para la obtención de una mayor seguridad.


Mantenimiento de Bases de Datos


Supervisamos y optimizamos los servidores de base de datos para asegurar su disponibilidad y rendimiento. El mantenimiento de las bases de datos requiere de tareas como actualizar estadísticas, monitorizar los servidores y  su espacio, planificar tanto copias de seguridad como restauración de las mismas y supervisar la utilización de bases de datos.


Actualización de plugins, módulos o librerías


En muchos casos el software está compuesto o depende de otras pequeñas piezas de software que reciben actualizaciones periódicas de mejora o seguridad, y así, a su vez, potencian las aplicaciones que las utilizan. Nos encargamos de esas actualizaciones para que tus sistemas estén siempre en las mejores condiciones


 

Actualización de software base


Monitorizamos el software que se ejecuta en sus entornos y sistemas operativos (software base) ya que también necesitan ser actualizados para su correcto funcionamiento y  seguridad.


Aspectos de Seguridad


Revisamos la seguridad de sus aplicaciones ya que pueden constituir un aspecto clave para su negocio en unos ecosistemas empresariales cada vez más digitalizados e interconectados.


 

Backups & Restores


Gestionamos copias de seguridad de su software y datos, previniendo las pérdidas de información y permitiendo una rápida restauración en caso de cualquier incidencia.


¿Cómo hacemos el mantenimiento de aplicaciones?

El proceso de implantación de mantenimiento estaría compuesto fundamentalmente por dos fases:

Control


La primera fase consistiría en tomar control del software, desde los requerimientos de negocio hasta su arquitectura y códigos fuentes.


 

Acción


En una segunda fase se evaluarían y se detallarían las acciones periódicas del mantenimiento y se acordarían el resto de los aspectos del servicio.


 

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HISTORIAS DE EXITO

ES Client Maintenance OPERADOR LOGISTICO System maintenance

Nuestro cliente está centrado en la distribución de productos tecnológicos, comercio electrónico y logística, mayoritariamente para distintos operadores de telecomunicaciones.
Dada la diversidad de sistemas y la frecuencia en la integración con otros nuevos o las modificaciones que existen en los actuales, llevamos a cabo:
- Resolución de Incidencias y Mantenimientos Correctivos
- Mantenimientos Evolutivos
- Mantenimientos Perfectivos

Nuestro cliente está centrado en la distribución de productos tecnológicos, comercio electrónico y logística, mayoritariamente para distintos operadores de telecomunicaciones.
Dada la diversidad de sistemas y la frecuencia en la integración con otros nuevos o las modificaciones que existen en los actuales, llevamos a cabo:
- Resolución de Incidencias y Mantenimientos Correctivos
- Mantenimientos Evolutivos
- Mantenimientos Perfectivos

System maintenance
ES PURGING ARCHIVADO Y PURGADO Archiving

Nuestro cliente posee una Base de Datos principal empleada por las operativas de su plataforma.

Esta Base de Datos debido a su crecimiento y alto volumen de registros estaba provocando problemas de eficiencia en el sistema, que por su naturaleza debe cumplir con el requisito de alto rendimiento.


Nuestro cliente posee una Base de Datos principal empleada por las operativas de su plataforma.

Esta Base de Datos debido a su crecimiento y alto volumen de registros estaba provocando problemas de eficiencia en el sistema, que por su naturaleza debe cumplir con el requisito de alto rendimiento.


Archiving
ES Restaurantes RESTAURANTES.COM

Restaurantes.com necesitaba una compañía de confianza para realizar el mantenimiento de sus aplicaciones web con garantías, dado el creciente posicionamiento adquirido en el mercado.

Maintenance Tech

Restaurantes.com necesitaba una compañía de confianza para realizar el mantenimiento de sus aplicaciones web con garantías, dado el creciente posicionamiento adquirido en el mercado.

Maintenance Tech